[重要通知] 致使用智能手机应用程序“CASIO WATCHES”的顾客 (2026年2月2日更新)

感谢您一直以来使用智能手机应用程序“CASIO WATCHES”。

目前，部分iOS设备用户在智能手机连接状态正常的情况下，
也会出现“无法连接到网络。请检查通信设置。”的提示。
因此，我们确认该应用程序无法正常启动。

请注意，如果您遇到此问题并卸载该应用程序，则某些日志数据可能会丢失，因此请不要卸载该应用程序。

<2026年2月2日更新>
我们已发布一款解决上述问题的应用程序（CASIO WATCHES Ver. 4.3.1），并将逐步发布。
若出现重新认证画面，请务必点击“重新认证”。
请勿点击“退出”。若点击，部分日志数据可能会丢失。

但是，对部分客户来说，即使点击“重新认证”并输入他们的 C's Club ID，也可能会返回到重新认证画面。 
如果您拥有多个 C's Club ID，请尝试使用其他 C's Club ID 进行重新认证。
也请尝试此链接中“无法登录应用程序”一节所提供的步骤。
如果重新认证仍然失败，您将需要先退出登录再重新登录；但部分日志数据可能无法恢复。

重新认证后，您可以通过以下步骤检查是否有日志数据可能面临丢失的风险。
        在“我的页面”界面，点击右上角的 [≡] 图标 > 关于本应用程序 > 用户数据状态。

如果“用户数据状态”一栏显示为日期，则您的日志数据不会有丢失的风险。
如果显示的不是日期，请稍等一段时间，直到其更新为日期。

我们将继续努力防止问题再次发生并提升品质，确保客户能够放心使用本应用。

目对于给客户带来的不便或麻烦，我们深表歉意。

如有任何疑问，请点击此处联系我们。