手表维修相关
维修网络
卡西欧在中国大陆地区(不含中国香港;中国澳门及中国台湾地区)针对OCEANUS及MR-G全系列、MT-G及PRO TREK部分型号手表涉及开盖的修理,实施由广州卡西欧技术有限公司上海分公司集中修理,并开通上门取件修理业务。
另外,GMW-B5000为非集中修理型号,但也可以使用该服务。
上记以外的型号,请联系就近的特约维修店网点。
PREMIUM产品延保相关
*MTG-B1000、MTG-B2000、MTG-B3000、GM-B2100、GMW-B5000、GCW-B5000六款系列手表,申请延长保修成功且会员在有效期内。
*2022年12月1日起购买的产品为对象,延保期2年。
*详情请参考《PREMIUM产品延保服务细则》
PREMIUM产品延保服务细则
卡西欧(中国)贸易有限公司(以下简称卡西欧中国)在为用户提供原有的1年保修服务基础上,延长2年的保修服务(以下简称延保服务),该延保服务为卡西欧中国为卡西欧官方会员提供的福利,非消费者根据中国消费者权益相关法律法规享有的 “三包服务”,仅提供品质故障下的免费修理。本延保服务的起始日为原1年保修到期之次日(产品型号停产超过5年的除外),用户需在购买日起1年内申请延保服务。本延保服务仅适用卡西欧中国的经销商于中华人民共和国大陆地区(香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区除外)销售的持有卡西欧中国发行的保修卡的指定型号手表产品。
用户享受延保服务时,须提供有购买日期的原始购买凭证,保修卡原件及延保凭证。延保凭证以用户申请时自行登记内容为准,且不得变更,用户填写时请务必确保填产品型号、序列号、购买日期与原始购买凭证及保修卡原件保持一致,否则将无法享受延保服务,为了不影响延保,请仔细核对后填写。
延保服务期间,如需保修时,请联系卡西欧授权维修站或者广州卡西欧技术有限公司(请登录卡西欧官网https://www.casio.com.cn/support/watches/repair-info/ 进行查询),如出现质量问题,在延保期限内,可无偿修理,不会产生零件费及维修劳务费以及邮寄费用(仅当用户所在地没有维修站的情况下,卡西欧将承担用户与就近维修站间的邮寄费用)。
延保服务期内,如发生下列情况将不能享受无偿保修服务。
- (1)因操作、使用、护理、保管不当造成的故障;
- (2)因火灾或者其他自然灾害等不可抗力因素造成的故障;
- (3)存在自行拆装、修理或经非卡西欧授权的第三方的拆装、修理;
- (4)表壳、表带、手表镜面及电池等的破损或者磨耗;
- (5)要求修理时,不能出示本产品原始购买凭证、保修卡原件及延保凭证的,或者延保凭证中填写内容与实际情况不符的;
- (6)该型号生产终了(停产)已经超过5年的(如某型号产品在2022年12月31日停产,则延保最终日将不超过2027年12月31日,若用户2026年12月1日购入该型号产品,则能享受延保服务的最终日为2027年12月31日);
- (7)未在规定时间(购买日起1年内)申请延保服务;
- (8)产品上编码有涂改痕迹;
- (9)注销卡西欧官方会员的。
用户申请延保维修服务时,应当事先备份产品保存的数据,对于保修服务产生的数据丢失、删除或以任何形式被修改或灭失,本公司不承担任何责任。 本延保服务不限制用户根据法律法规规定应享有的权利。
本延保服务为卡西欧中国为用户提供福利,卡西欧中国保留在任何时间全权酌情决定修改上述服务的权利;且卡西欧中国有权在任何时间终止提供延保服务,但会为已经申请延保服务的用户在延保期内提供服务。
国际保修相关
· OCEANUS及MR-G全系列、MT-G及PRO TREK部分型号、GMW-B5000系列的修理网点信息, 请点击这里 进行查询。
· 其他型号的修理网点信息,请点击 特约维修站 进行查询。
维修价格参考
*本表为特约维修站有偿维修时向顾客收取的建议工费表。
修理内容 手表分类 | ※建议零售价格 | ||
1-999元 | 1000-2999元 | 3000元及以上 | |
无需防水检测 外观类修理 (表带、护套等更换) |
40元 | 50元 | 60元 |
需防水检测 外观类修理 (表壳、表镜等更换) |
60元 | 80元 | 90元 |
机能修理 (内部零件修理及更换) |
70元 | 90元 | 100元 |
* ※卡西欧(中国)贸易有限公司的建议零售价格。
* 以上费用为修理工费,不含零件费,零件费需另行计算,请向 特约维修站咨询。
* 凡涉及开盖修理或维护必须进行相应等级防水检测,防水检测费用已包含在上记费用中。
* 该工费建议表由2020年06月10日起实施,自该日起送修的产品适用
广州卡西欧技术有限公司
*本表为特约维修站有偿更换电池时向顾客收取费用的建议价格表。
分类 | 钟表分类 | 电池更换价格 | |
非充电式 | ※0-999元 | 70元 | |
※1000-2999元 | 90元 | ||
※3000元及以上 | 100元 | ||
充电式 | 一般型号 | ※0-999元 | 100元 |
※1000-2999元 | 140元 | ||
※3000元及以上 | 160元 | ||
一般型号以外 | MTG-B | 160元 | |
OCW/PRX/PWX | 200元 | ||
GPW/MTG-G | 430元 | ||
MRG/OCW-G | 470元 |
* 卡西欧(中国)贸易有限公司的建议零售价格。
* 电池和工费全部包含在上记费用中。
* 凡涉及开盖修理或维护必须进行相应等级防水检测,防水检测费用已包含在上记费用中。
* 如有未被包含在上记分类中的型号需更换电池的情况下,请向 特约维修站咨询。
* 该电池更换价格建议表由2020年06月10日起实施,自该日起送修的产品适用。
广州卡西欧技术有限公司