顾客购买后可刮开标贴上的涂层，得到涂层下的密码，通过三种方式查询：

1.拨打电话查询
2.发送手机短讯查询
3.登录网站查询

如果顾客所购买的是我司的产品，得到的答复是：“您所查询的产品是卡西欧(上海)贸易有限公司出品的卡西欧数码相机，是该公司正牌产品的标识，享有正规的售后服务，请放心使用”
如果顾客所购买的不是我司的产品，得到的答复是：“数码无效，谨访假冒”
如果顾客所购买产品的800标贴中的号码曾被查询过或是被不法分子盗用，得到的答复是：“数码已经被查询过，谨防假冒”

自2003年8月1号起，卡西欧（上海）贸易有限公司销售的产品包装盒内附的电源线取得了3C认证。

2004年11月起购买卡西欧（上海）贸易有限公司销售的数码相机，内附保修卡上将带有特制的防伪条形码。