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常见问题 | Moflin

遇到困难时（问题/故障）

MofLife

在MofLife中，「Moflin的更新」或「互动记录的更新」失败。

请确认以下事项后，再试一次。 可能信号环境较差。 请更换使用地点。 更新过程中若移动Moflin或手机，可能导致更新失败。 更新时请不要移动Moflin和手机，保持静置等待。 更新过程中若打开其他APP或关闭MofLife，可能导致更新失败。 更新时请不要操作手机，保持静置等待。 请重启MofLife（关闭APP → 重新打开）。 请重启Moflin（关机 → 开机）。 ----------------------------- 若仍未解决，请再尝试以下两点： 重启手机（关机 → 开机）。 重新安装MofLife（卸载 → 重新安装），与Moflin完成配对后，再次执行软件更新。

在注册（配对）Moflin时，显示「Moflin找不到主人了呀」。

确认以下事项后，再试一次。 ●附近有多只Moflin时 　 请将要注册的Moflin移动到周围没有其他Moflin的地方，然后重新进行注册。 ●注册动作可能不正确时 　 请提起Moflin的头，将身体竖立起来并保持不动，直到画面显示「Moflin已注册！」。

显示「找不到Moflin啊」。

请确认以下事项后，再尝试连接。 ----------------------------- 可能Moflin未开机。 　请抚摸或抱起Moflin，确认它是否在活动。 　若没有反应，请先充电并开机。 可能手机的蓝牙设定已关闭。 　请开启蓝牙。 　另外，部分手机需要在应用级别开启蓝牙权限。 可能手机的「位置信息」权限或「附近设备」权限已关闭。 　请开启「位置信息」或「附近设备」的权限。 　另外，部分手机需要在应用级别开启对应权限。 可能已经与其他智能手机连接。 　Moflin最多只能与一台智能手机注册（配对）。 　请关闭已连接手机的蓝牙，或退出专用APP「MofLife」后再进行注册。 　若在新手机上完成注册，则会自动解除之前手机上的注册信息。 可能当前信号环境较差。 　请更换使用地点。 可能被他人重新配对，导致与你的手机解除配对。 　另外，因入院时的初始化，也可能导致配对被解除。 　如果是这样，请按照这里提供的步骤操作。 ----------------------------- 若仍未解决，请再尝试以下两点： 重启MofLife（关闭APP → 重新打开）。※ 重启Moflin（关机 → 开机）。 ※关于关闭APP的方法，请参考您手机的使用说明等。

APP上显示“温度异常”的画面。

这是在Moflin本体温度过高或过低时显示的错误。 请将Moflin移至工作温度范围（5℃至35℃）的环境中，稍等片刻后再试。

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