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常见问题 | Moflin

专用应用MofLife

其他

显示「找不到Moflin啊」。

请确认以下事项后，再尝试连接。 ----------------------------- 可能Moflin未开机。 　请抚摸或抱起Moflin，确认它是否在活动。 　若没有反应，请先充电并开机。 可能手机的蓝牙设定已关闭。 　请开启蓝牙。 　另外，部分手机需要在应用级别开启蓝牙权限。 可能手机的「位置信息」权限或「附近设备」权限已关闭。 　请开启「位置信息」或「附近设备」的权限。 　另外，部分手机需要在应用级别开启对应权限。 可能已经与其他智能手机连接。 　Moflin最多只能与一台智能手机注册（配对）。 　请关闭已连接手机的蓝牙，或退出专用APP「MofLife」后再进行注册。 　若在新手机上完成注册，则会自动解除之前手机上的注册信息。 可能当前信号环境较差。 　请更换使用地点。 可能被他人重新配对，导致与你的手机解除配对。 　另外，因入院时的初始化，也可能导致配对被解除。 　如果是这样，请按照这里提供的步骤操作。 ----------------------------- 若仍未解决，请再尝试以下两点： 重启MofLife（关闭APP → 重新打开）。※ 重启Moflin（关机 → 开机）。 ※关于关闭APP的方法，请参考您手机的使用说明等。

APP上显示“温度异常”的画面。

这是在Moflin本体温度过高或过低时显示的错误。 请将Moflin移至工作温度范围（5℃至35℃）的环境中，稍等片刻后再试。

C's Club ID是什么？

关于C's Club ID请参见这里。

如果长时间不使用MofLife，或不获取互动记录，会怎样？

Moflin本体可保存约30天的互动记录，超过该天数后会从最早的记录开始依次删除。 在MofLife的互动记录页面点击“有新的记录”，即可将Moflin本体内的互动记录上传（保存）到服务器。 上传后的数据不会在未操作的情况下自行消失。 若约30天以上未点击“有新的记录”，Moflin本体内较旧的互动记录会被删除，且无法保存到云端。 为避免这种情况，建议您定期点击“有新的记录”，将本体内的互动记录上传到云端。 ※关于互动记录的上传方法，请点击这里查看。

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